Otro retailer que se anima a dialogar con sus clientes a través de la web 2.0
La nueva web http://social.marksandspencer.com/ es un gran blog sobre comida y moda, donde el retailer explica sus nuevas colecciones, trucos sobre como combinar la ropa, o como maridar sus platos con los mejores vinos.
La parte curiosa es la de las recetas. Algunas están completas, las antiguas vienen de la anterior web de alimentación, pero debían tener prisa por poner un montón de nuevas entradas en la web, y vemos como muchas de las nuevas son una mera transcripción de las intrucciones para calentar los platos preparados, sin cantidades, preparación, etc… Es curioso ver cómo son las entradas más comentadas, y lo que opinan los consumidores de estos consejos de Marks & Spencer.
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